Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026.

Quiénes somos

Tobby es una app de videos, transmisiones en vivo y batallas, operada por Tobby Inc. (Florida, Estados Unidos), que es la responsable de tus datos ("nosotros").

• Contacto de privacidad: tby@tobby.live (asunto "Privacidad"). Te contestamos en un máximo de 1 mes.
• Representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD): en proceso de designación; mientras tanto escríbenos a tby@tobby.live.
• Representante en el Reino Unido (art. 27 UK GDPR): en proceso de designación; mientras tanto escríbenos a tby@tobby.live.

Qué datos guardamos

• Cuenta: correo, nombre, @usuario, ciudad (si la pones), foto, biografía, fecha de nacimiento (para comprobar que tienes 18 años o más; no se muestra a nadie) y si entraste con Apple o Google.
• Lo que subes: videos, fotos, historias, comentarios, mensajes, productos y reseñas.
• Actividad: a quién sigues, tus fuegos (me gusta), guardados, regalos que mandas y recibes, batallas, bloqueos y reportes.
• Compras: si la tienda está activa, la dirección de envío y el estado del pedido. Los datos de la tarjeta los maneja Stripe; nosotros no los vemos.
• Teléfono: el código para mandarte notificaciones y el idioma del teléfono.
• Monedas: cuántas monedas tienes, lo que compras y los regalos. Si eres vendedor o cobras en la app: los datos fiscales que pide la ley (ver abajo).
• Seguridad: los reportes, las decisiones de moderación y las apelaciones. En los formularios web sin cuenta guardamos un resumen cifrado (hash) de tu IP durante una hora para frenar abusos, nunca la IP.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Darte el servicio (cuenta, perfil, videos, vivos, chat, regalos, monedas, tienda, notificaciones, traducir y subtítulos cuando los pides): porque es necesario para el contrato que aceptas al usar la app (art. 6.1.b RGPD).
• Comprobar tu edad (fecha de nacimiento) y proteger a menores: obligación legal y interés legítimo en que la app sea solo para adultos (art. 6.1.c y 6.1.f).
• Moderación y seguridad (reportes, avisos de contenido ilegal, suspender cuentas, frenar spam y fraudes): obligación legal (Ley de Servicios Digitales de la UE, Online Safety Act del Reino Unido) e interés legítimo en mantener la comunidad segura (art. 6.1.c y 6.1.f).
• Pagos, impuestos y contabilidad (incluido el registro de lo que cobran los vendedores, DAC7): obligación legal (art. 6.1.c).
• Responder a autoridades cuando la ley nos obliga: obligación legal.

No vendemos tus datos. La app no tiene anuncios, no hace perfiles publicitarios y no toma decisiones totalmente automáticas que te afecten de forma importante: las decisiones de moderación las toma una persona.

Con quién se comparten (proveedores)

• Google Firebase (cuentas, datos y notificaciones) — Estados Unidos.
• Cloudflare (videos, fotos y transmisiones en vivo) — Estados Unidos. También su inteligencia artificial para traducir mensajes y comentarios cuando lo pides y para los subtítulos automáticos: el audio de un video solo se procesa si marcas "Generar subtítulos automáticos" al publicarlo.
• DeepAR (filtros de cara): la imagen de la cámara se procesa en tu teléfono para poner el filtro; no se guarda ni se usa para reconocer a nadie (no tratamos datos biométricos).
• Stripe (pagos de la tienda y de monedas por la web).
• Apple y Google (si entras con ellos o compras monedas en su tienda).

Transferencias fuera de la UE y del Reino Unido: estos proveedores están en Estados Unidos. Usamos el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (y su extensión del Reino Unido) cuando el proveedor está certificado, y si no, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (y el anexo del Reino Unido).

Cuánto tiempo

• Tus datos, mientras tengas la cuenta. Al borrarla se borran al momento (ver cómo borrar tu cuenta).
• Las historias se borran solas a las 24 horas. Los vivos no se graban.
• Decisiones de moderación y apelaciones: hasta 1 año después de cerrarlas.
• Pagos, pedidos y datos fiscales de vendedores: el tiempo que pide la ley (normalmente entre 5 y 10 años).

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición (a lo que hacemos por interés legítimo). En la app tienes:

• Descargar mis datos: Ajustes → Descargar mis datos. Te da un archivo JSON con tus datos.
• Borrar mi cuenta: Ajustes → Borrar mi cuenta.
• Cambiar tus datos: Perfil → Editar perfil.

Para lo demás escribe a tby@tobby.live. Contestamos en 1 mes como máximo. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD; en el Reino Unido, la ICO).

Edad

La app es solo para mayores de 18 años. Al crear la cuenta pedimos tu fecha de nacimiento. Si eres menor, no guardamos tu fecha y no puedes usar la app; si encontramos una cuenta de un menor, la cerramos.

Cookies

Nuestras páginas web no usan cookies, ni analítica, ni publicidad, por eso no te pedimos permiso de cookies. La app no tiene rastreadores de publicidad; solo guarda en tu teléfono lo necesario para que funcione (tu sesión, el idioma y tus ajustes).

Cambios

Si cambiamos esta política, lo avisamos en la app. Más información legal para la UE y el Reino Unido: puntos de contacto.

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